山德士回道:“那是因为这样做的目的,不是为了利润最大化,而是质量稳定性最大化。”
“你的意思是,那些自营店,是为了保住质量?”杨文东疑惑问道。
一般的企业搞自营与加盟,逻辑都是城市中心的好位置自己自营,其他位置就交给本地人加盟,这样利益最大化。
而从质量方面来看,除了少数情况,大部分加盟店的质量是比不过直营的,因为很多小老板是比较短视的,只看眼前目的,反正即使出了什么大问题,损失最大的也是品牌方,只要不明显违反合同即可。
山德士点点头说道:“对,原本因为资金问题,我开始都是邀请加盟,然后在总部统一培训加盟方送过来的员工。
可很快就出现了问题,很多位置的商店,他们的主要客户并非本地人,而是路过的,所以质量方面就越做越差,这就严重影响肯德基的品牌,所以我才将很多公路边上休息站点的肯德基站点取消或者收回,就是为了保证质量。”
“原来是这样。”杨文东点点头。
难怪肯德基能够发展起来,看来即使在60年代中期卖出去了,但早期的企业文化已经形成了,后期正常跟着发展,就可以了。
而且杨文东也是知道,原先历史上,肯德基卖给了一家美国公司,可这家公司并没有认真发展肯德基,耽误了十几年时间,后来被百世餐饮收购,才有了全力支持。
原本即使不考虑未来的内地市场,光是在美国本土,有一段时间肯德基也是有能力挑战麦当劳的,只是因为资金等原因,最终还是输了。
山德士又说道:“对我来说,品牌质量更重要,让更多的人能够吃到安全、快速的食品是最重要的;
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