严回意一听就火了，行政科室各司其职，这样的小事就要劳烦自己，那以后还不知道有多少麻烦等着，他告诉黄立德自己有很多重要的事情在处理，让他承担起应负的责任。
严回意挂上电话没多久，院长赵飞扬的电话就打了过来，问他什么情况？身为分管院长，医务处发生那么大的事情为什么不闻不问？
严回意本以为是黄立德越级告状，可很快就搞明白了，那名叫赵晓慧的女患者是东州电视台生活频道的主持人，算得上东州名人。
人家今天过来是先礼后兵，如果他们解决不好这件事，就会把这件事公诸于众。
严回意意识到了事情的严重性，不由得出了一身冷汗，长兴真是流年不利，怎么就遇到这种倒霉事，赶紧向赵飞扬保证，自己这就过去，一定安抚好患者家属的情绪，力争把事态控制住。
赵飞扬没兴趣听他保证，不等他说完就挂上了电话。
严回意匆匆去了医务处，亲自接待了患者家属，跟他们沟通了一个多小时，方才搞清楚他们的具体诉求。
患者家属也不是无理取闹之人，留下列好的条件，答应给他们三天的时间考虑。
送走了患者家属，严回意召集相关人员去小会议室开会，于茉和王兆刚接到通知也只好过来。
于茉来到会议室门口遇到了姗姗来迟的许纯良，许纯良朝她笑了笑：“于主任，开会啊？”
于茉点了点头，现在她可笑不出来。
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