隆信金融的运营本来一帆风顺,开业三个月交易量稳步攀升,坏账率维持在业内最低水平。
直到上个月底,事情突然有了变化。
第一笔问题贷款出现在月底最后一天的逾期名单上。
借款人叫胡长海,贷了五十万说是扩大小本生意,所有手续一应俱全,征信记录也很干净。
眼看还款日到了,系统提示逾期,客服打电话过去催款,那边接了电话,听完客服小姑娘背完逾期提醒的话术,直接回了句“有本事你们来要啊”,然后挂断了电话。
客服部的小姑娘被这态度吓得不轻,赶紧向上级汇报。
正常情况下,这种事情交给法务部门走流程,可市场部经理本着“多一事不如少一事”的原则,把这个事情转给了狄明。
按公司规定,催收业务属于特殊操作部分,由狄明负责,公司很多人对此心照不宣。
这也不是第一个案例了。
过去两周,类似情况已经出现了七八起,数额从三万到八十万不等,全都是个人借款,材料齐全不说,前期审核也没有任何问题。
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