【饿了么所有配送订单都有平台保障，即便出现任何损失，平台都会兜底垫付赔偿。不管是外卖，还是小时达，都是如此。让用户省心，放心，安心，是饿了么的宗旨！】
这声明一出，立即获得了广大网友的支持。
不怕出意外，就怕出了意外还不负责任。
而饿了么此次行为，无疑是负责到了极点。
哪怕骑手跑路，站点立即垫付资金，重新下单，给用户送货上门。
如此负责任，反而更令人信服。
紧接着，星逸科技也发表了一则声明：
【经过调查，那名骑手原本很是勤劳朴实，之前送星逸手机，一次性高达数万金额，也未曾出过意外。但这一次不知道是什么样的隐情，导致了这一事件，我们表示深深的遗憾和歉意。
此外，由于无界手机销量实在是太好，一小时销量突破200万，五小时销量破四百万……
各个城市的外卖配送能力都到了极限，导致小时达无法实现，还请广大用户海涵。】
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